Halkbank Ek Hesap Yapılandırma Sorunu

Halkbank, maaş müşterisi olmama rağmen ek hesap borcum için yapılandırma yapmıyor! 10.03.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve bankanızda bulunan ek hesabımı (KMH) yapılandırmak istiyorum dedim. Müşteri temsilcisi ek hesapların yapılandırma kapsamında olmadığını, bir kredi gibi işlem görmediğini, kredi kartı borcu yapılandırır gibi yapılandırma yapılamayacağını belirterek talebimin gerçekleşemeyeceğini söyledi. Birden çok farklı bankalarda olan ek hesaplarım (KMH) için bankalar yapılandırma yapabiliyorken Halkbank buna izin vermiyor. Müşteri temsilcisine diğer bankalar ek hesaplar için yapılandırma yaparken siz neden yapmıyorsunuz? Bu sadece sizin bankanızda mı böyle? Dediğimde; bankadan bankaya uygulamalar değişiyor dedi. Özetle maaş müşterisi olduğum Halkbank ek hesap yapılandırma talebimi gerçekleştirmedi. Her ay 5.000 TL ek hesap faizi almak varken niye yapılandırma yapalım ki mantığıyla müşterisini mağdur etmeyi seçti. Ek hesabımın (KMH) bulunduğu Halkbank'ın, ek hesaplar için yapılandırma yapılamamaktadır. Beyanının bankacılık mevzuatına uygunluğunun kurulunuz tarafından incelenerek tarafıma bilgi verilmesi ve ilgili bankanın uyarılması hususunda;