to read complaints and reviews, or file yours. 
📌 konu: Enpara (QNB Finansbank) tarafından yapılandırma talebimin reddedilerek, ödeme gücüm olmamasına rağmen icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam hakkında
---
Sayın Yetkili,
QNB Finansbank’a bağlı dijital bankacılıK hizmeti sunan Enpara hesabımda bulunan:
Kredi kartı borcum
Esnek hesap (ek para) borcum
yaklaşıK 73 gündür gecikmede olup, maddi yetersizliğim nedeniyle bu borçları ödeyememekteyim.
Gelir durumum elverişli olmadığından, bankaya her iki borcum için yasal haklar çerçevesinde yeniden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak talebim banka tarafından reddedildiği gibi, tarafıma 21 Temmuz 2025 tarihine kadar ödeme yapılmazsa haciz işlemleri başlatılacağı yönünde uyarı ve baskı içeren mesajlar gönderilmiştir.
Oysa 12 Temmuz 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan BDDK düzenlemesi ile kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve esnek hesap borçları için yeniden yapılandırma hakkı tanınmış, bu hak icralıK borçlar dahil olmak üzere geçerli hale getirilmiştir.
Ancak Enpara (QNB Finansbank), bu düzenlemeye aykırı biçimde, hiçbir çözüm veya taksitlendirme seçeneği sunmadan yalnızca icra tehdidi ile ilerlemeyi tercih etmektedir. Bu durum hem maddi gücü olmayan vatandaşları mağdur etmekte hem de hukuki çerçevenin dışına çıkmaktadır.
---
Bu nedenle:
1. Kredi kartı ve esnek hesap (ek para) borçlarımın birlikte yapılandırılmasını talep ediyorum.
2. Bankanın bu yapılandırma hakkını yok sayarak doğrudan avukat aracılığıyla icra tehdidinde bulunması nedeniyle şikayetçiyim.
3. Konunun BDDK ve ilgili kamu kurumları tarafından denetlenmesini ve hakkım olan yapılandırma sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
---
Ad Soyad: E*** K****
T.C. Kimlik No: 404*****876
Telefon: 0501********29
Tarih: 17.07.2025
QNB Finansbank Yapılandırılmış Kredimi 60. Günde İcraya Verdi – Ödeme Yapamıyorum Şikayet Metni: QNB Finansbank’tan aldığım yapılandırılmış ihtiyaç kredimi düzenli şekilde ödemeye çalışıyordum. Ancak henüz 90 gün bile gecikmemişken, yalnızca 60. Gün dolmadan kredim icra takibine verilmiş. Banka te...
QNB Finansbank’ta mevcut kredi borcum için 10.07.2025 tarihli BDDK düzenlemesine uygun olarak acil yapılandırma talebinde bulundum. Son bir haftadır hem müşteri hizmetlerini aramama hem de şubeye şahsen gitmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün bankayı defalarca arayarak...
QNB Finansbank'ın BDDK kararı ihlali ve Tüketici Hakları mağduriyeti BDDK'nın 26/09/2024 tarihli ve 10972 sayılı kararıyla tüketicilere tanınan 60 ay vade yapılandırma hakkımdan faydalanmam QNB Finansbank tarafından sistematik olarak engellenmiştir. Yaşadığım süreci ve gözlemlediğim hukuka aykırı u...
Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...
QNB Finansbank, Akbank ve Denizbank’a olan kredi kartı ve kredi borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak yapılandırma talebim kabul edilmedi. Üstelik borçlarım hukuk bürosuna devredilip icra takibi başlatıldı. Oysa BDDK kanununa göre 10 Ekim’...
Yorumlar