to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebime Yanıt Alamıyor, Mağduriyetim Artıyor
QNB Finansbank’ta mevcut kredi borcum için 10.07.2025 tarihli BDDK düzenlemesine uygun olarak acil yapılandırma talebinde bulundum. Son bir haftadır hem müşteri hizmetlerini aramama hem de şubeye şahsen gitmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Her gün bankayı defalarca arayarak ve şubeye giderek sürecin hızlanmasını talep ettim. Fakat bu süreçte yalnızca oyalandım. Beklediğim yapılandırma işlemi gerçekleşmediği için kredi borcumun gecikme faizi katlanarak arttı ve mağduriyetim her gün büyüdü.
Deprem mağduru bir öğretmen olarak, sağlık sorunları nedeniyle erken emekli olmak zorunda kaldım ve bu sürecin zaten zor geçen maddi koşullarımı daha da ağırlaştırdığını özellikle belirtmek isterim. BDDK’nın getirdiği yapılandırma hakkından faydalanma isteğim dikkate alınmayıp uzun süre bekletilmek, hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda kalmama neden oldu.
Yapılandırma başvurumun hızlıca sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimle birlikte biriken gecikme faizinin de giderilmesini talep ediyorum.
