BDDK Borçlarımı Kapatmama Rağmen Findeks Raporumda Hatalı 'Kanuni Takip' İbaresi Yer Alıyor

2024 Aralık ayında Yapı Kredi ve Denizbank’a ait kredi kartı, kredi ve KMH borçlarımı tamamen kapattım ve ilgili dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” ibaresi yer almaktadır. Özellikle Denizbank kredi kartı ile Yapı Kredi kredi kartı, kredi ve KMH ürünlerim için bu durum devam etmektedir.

Yaklaşık bir haftadır konut kredisi kullandım ve bu süreçte raporumda hâlâ kanuni takip ifadesi bulunuyordu. Her rapor sorgulamamda aynı ifadeyle karşılaşmakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle kredi başvurularımda olumsuzluk yaşadım ve maddi kayıplarım oldu.

Findeks müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir kayıt ya da yazılı yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir duyarsızlıkla karşılaştım.

Borçlarımı kapatıp yasal takip sürecini tamamlamış olmama rağmen, Findeks raporumda yer alan “kanuni takip” ibaresinin kaldırılmasını ve rapor bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.