Kargoya Verilmeyen Küpe Siparişinde Yanıtsızlık Ve Eksik İade

N11 üzerinden BD Gümüş satıcısından 12 Mart tarihinde 400 TL karşılığında bir çift küpe siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmediği halde, mesaj yoluyla yaptığım hiçbir başvuruya da dönüş yapılmadı. Sonuç alamayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişimi iptal etmeme rağmen tarafıma 400 TL yerine yaklaşık 378 TL iade edileceği bilgisi verildi. Ürün hiç gönderilmemişken indirim bahanesiyle eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 203375642334’tür.

Ödenen 400 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka kullanıcıların da aynı sorunla karşılaşmaması için bu durumun dikkate alınmasını rica ederim.