BCG Giyim’den Stokta Olmayan Mont Satışı Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgileri

Instagram üzerinden BCG Giyim adlı sayfadan 4 Ekim Çarşamba günü parlak kürklü s beden bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında montun 2-4 gün içinde teslim edileceği, ertesi gün de kargoya verileceği ve bana SMS ile takip kodu gönderileceği söylendi. Ertesi gün herhangi bir takip kodu gelmeyince yazdım, kargoya çıktığını ve takip kodunun gönderileceğini ilettiler ancak bana hiçbir şekilde takip kodu ulaşmadı.

Daha sonra tekrar durumu sorduğumda, ertesi gün şubeye gideceklerini, o zaman yazmamı istediler. Söyledikleri gün tekrar yazdığımda ise montun aslında hiç kargoya verilmediğini ve ellerinde de ürün olmadığını belirttiler. Ürün gönderilmediği için kapıda ödeme de yapmadım ancak hem yanlış bilgi verildi hem de şu an hiçbir şekilde çözüm sunmayarak yardımcı olmayı reddediyorlar.

BCG Giyim’in bana başta verdiği teslimat ve kargo bilgilerinin neden yerine getirilmediğini açıklamasını, stokta olmayan bir ürünü satıyormuş gibi davranmalarının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.