Eksik Parçalar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Bbutik Mobilya'dan ilk kez alışveriş yaptım ve çok pişmanım. Hamile birinin ahını aldınız. Bir heves onca zaman bekledim ama hayal kırıklığı yaşadım. Bbutik Mobilya'nın kendi internet sitesinden 4 Ekim tarihinde Juno 4 kapılı elbise dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 68e0f32445e0f). Ürün elime ulaştığında montaj sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım. Kurulum için gerekli parçaların neredeyse tamamı eksikti ve gelen malzemeler 4 kapılı dolap yerine 2-3 kapılı dolap için yeterli olacak şekildeydi. Ayrıca pakette kurulum şeması da bulunmuyordu. Mağazayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise “Kurulum şeması yok, mobilya bilgisi olan herkes kurabilir” şeklinde baştan savma bir yanıt aldım. Eksik parçalar nedeniyle dolabın kurulumuna devam edemiyorum ve ürün şu anda kullanılamaz halde ortada bekliyor.

Eksik parçaların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Hem verdiğim paranın hem de harcadığım zaman ve emeğin karşılığını almak istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Sizden Montessori yatak ve şifonyer de almayı düşünüyordum iyi ki acele etmemişim, aynı problemi yaşayabilirim diye tedirginim. Eksik parçaların fotoğrafını ekliyorum, acilen temin edilmesini bekliyorum.