Bbutik Mobilya Montaj Sırasında Hasar Gören İki Parçanın Gönderilmesini Bekliyoruz

Ankara siteler’de bulunan butik Ankara (beliz butik) mağazasından şubat ayında perla soft bebek odası aldık ve yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptık. Teslimat süreciyle ilgili başta endişelensek de ürün 13 Mart’ta eve teslim edildi. Ancak kurulum sırasında usta dolabı kurarken raf elinden düştü ve iki parça hasar aldı. Bu iki parçanın yenisini göndereceklerini, önce 2 hafta içinde, daha sonra da 3 hafta içinde elimize ulaşacağını söylediler.

Verilen tüm sürelere rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın parçalar hâlâ gönderilmedi. Şu an odada yalnızca dolabın iskeleti kurulmuş durumda, kapaklar yerde bekliyor, bebeğimin eşyaları her yerde dağınık halde ve evimiz 3 haftadır bu durumun içinde kaldı. Sanki yeni bir dolap talep ediyormuşuz gibi davranılıyor, oysa sadece montaj sırasında hasar gören iki parçanın gönderilmesini bekliyoruz.

Mağaza ile eşim toplam üç kez telefonla görüştü, en son geçen hafta cuma günü arandı ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve parçalar hâlâ elimize ulaşmadı. Hasarlı gelen raf parçalarının acilen, daha fazla mağduriyet yaşatmadan tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.