Ayıplı Mobilya Teslimatı Sonrası Aylardır Çözülmeyen Parça Sorunu

15 Kasim 2024 tarihinde dolce meşe Royal ürün sipariş verdik. 33.750 TL ödemeyi kredi kartımızdan mail order ile ödeme yaptık. Ürünler 6 hafta sonra Sakarya'daki mağazadan İzmir'deki evimize gönderildi. Şifonyerin altüst tablasında, kapaklarında, elbise dolabı kapağında kusurlar vardı. Görsellerde bir kısmini paylaştım. Bunu gecikmeksizin firmanın bana bildirdiği 0535*******95 numaralı GSM hattının WhatsApp hattına videolu resimli olarak 4 Ocak 2025 tarihinde bildirdim. Bu telefon üzerinden görüştüğümüz bayan parça tedarik surecinin maksimum 30 gün olduğunu söyledi. Bugün 22 Nisan 2025 halen sorunum çözülmedi. Her aradığımda geçiştirmeye çalışıyorlar. Uc tane tahta parçasını gönderemediler. Biz pişman değil bin pişman olduk. Burayla alışveriş yaptığımız için. Ayıplı ürünün kısa süre için misli ile derhal değişimini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım