İptal Edilen Muayene Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve İletişim Sorunları

25.04.2026 tarihinde İzmir Ekol Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene olmak için 2.040 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, o anda görevli olan doktora muayene olmak istemediğimizi belirttik ve para iadesi alıp alamayacağımızı sorduk. Olumlu yanıt verildi ve iade yapılacağı söylendi.

İade süreci için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettik ve tarafımıza ödemenin en geç 3 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde en az 3 kez hastane ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç netleştirilmedi.

Muayene hizmetini hiç almamıza rağmen ödediğimiz 2.040 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.