Acil Servis Ve Dahiliye Bölümünde Saygısız Davranış Ve İdari Karmaşa

02.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında eşim için İzmir Baz Ekol Sada Hastanesi acil servisine başvurduk. Eşim ishal ve mide bulantısı şikayetiyle acile giriş yaptı. Önce acil doktoru ile görüşmemiz gerektiği söylendi; ancak acil doktoru yüzümüze dahi bakmadan, hiçbir muayene yapmadan doğrudan dahiliyeye gitmemizi, onların bakacağını söyledi.

Dahiliye bölümüne gittiğimizde ise sekreter, bu kez ters bir üslupla randevusuz muayene olamayacağını, acile geri dönmemiz gerektiğini söyledi. Tekrar acile döndüğümüzde hemşire bizi hiç önemsemeyen bir tavırla sadece “Bir sedyeye oturun, kan alacağız” dedi. Etrafta boş sedye olmadığını söylediğimizde ise yüzümüze bile bakmadan bu kez provizyon alınması gerektiğini, önce şu evrakla provizyon almamız gerektiğini söyleyip bizi yönlendirdi ve provizyon işlemi için yaklaşık yarım saat daha bekledik.

Toplamda yaklaşık bir saat boyunca acilde ve hastanenin içinde bir o tarafa bir bu tarafa yönlendirilerek, ilgisizlik ve saygısız bir üslup eşliğinde bekletildik. Sonunda hem özel bir hastanede hem de acil serviste bu derece ilgisizlik, umursamazlık ve iletişim bozukluğu ile karşılaştığımız için kaydımızı iptal ettirip başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık. Girişte kayıt açan sekreter dışında olumlu yaklaşan tek bir personel bile olmadı.

Ben de bir sağlık çalışanı olarak hiçbir hastaya bu şekilde saygısız davranmıyorum ve davranılmaması gerektiğini çok iyi biliyorum. Bu nedenle özellikle acil servis ve dahiliye bölümünde görevli ilgili personeller hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.