Bazekol Çiğli Hastanesi Çağrı Merkezi ve Finans Bölümü Sıkıntılı

Ekol Çiğli Hastanesi çağrı merkezi ve finans bölümüyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen seneden bu yana farklı konularda birçok kez çağrı merkezini arayarak talep kaydı açtırdım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve her seferinde mağdur oldum. Her aramamda aynı bilgiler tekrar tekrar soruldu, her defasında yeni kayıt açıldı fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle uzak yoldan hastaneye tekrar gitmek zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık bir hafta önce fatura talebiyle tekrar çağrı merkezini aradım, ancak bu kayıt için de hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Ne daha önceki taleplerim ne de fatura talebimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Çağrı merkezi ve finans bölümünün kayıt ve geri dönüş süreçlerinin düzeltilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak talep ettiğim faturanın iletilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.