Köşe Koltukta Yırtık Ve Hatalı Montaj, Kaba Kurulum Çalışanı Ve Cevapsız Şikayet

Bazaimalattan İstanbul isimli satıcıdan köşe koltuk satın aldım. Ürün 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve kurulum aşamasında koltuğun birçok yerinde yırtıklar ve kumaş defoları olduğunu, ayrıca kol tutma yerlerinden birinin yuvasına tam oturmadığını ve sallandığını gördüm. İki köşe parçasını birleştiren yerde de sadece tek vida kullanıldığı için, koltuk hareket ettiği anda bir tarafı ayrılıyor ve birleşim noktası açılıyor.

Kurulumu yapan çalışan hem çok kaba hem de saygısızdı; çalışırken sürekli oflayıp söyleniyor, şikayetimi ilettiğimde ise “aldığınız yere şikayet edersiniz” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden umursamaz bir tavır sergiliyordu. Sonrasında da WhatsApp üzerinden 532 *******54 numaralı hatla yazışarak yaşadığım sorunları fotoğraf ve video ile ilettim, buna rağmen satıcı tarafından hiçbir geri dönüş alamadım. Ürüne 9.000 TL Nakit ödeme yaptım ve herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi.

Teslim edildiği anda ayıplı olduğu açıkça belli olan, yırtık ve defolu, bağlantıları hatalı bu köşe koltuğun iadesini talep ediyorum. Ödediğim 9.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.