Instagram Üzerinden Aldığım Hasarlı Baza İçin İade Talebi

Instagram’da @bazaimallatan adlı hesaptan baza siparişi verdim ve ürün 10 Mart’ta teslim edildi. Gelen bazanın montajını yapan kişiler vidalamayı birkaç dakika içinde bitirip hemen çıkmak istediler. Ürünü detaylı incelemek istediğimde her yerinin hasarlı ve kusurlu olduğunu gördüm. Delme çatma tahtalardan yapılmış, bazı bölgelerinde yırtıklar ve bariz defolar vardı.

Evde küçük çocuğumla yalnız olduğum ve iki yabancı erkekle odada kalmak istemediğim için o anda detaylıca itiraz edemedim. Ürüne karşılık 4.000 TL’yi peşin ödedim, fatura veya herhangi bir resmi belge verilmedi ancak ödeme kanıtım mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili telefonla kendilerine ulaşarak şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesapta paylaşılan videoların yapay zeka ile hazırlanmış olduğunu, ortada net bir adres veya firma bilgisi bulunmadığını sonradan fark ettim.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesi veya kusursuz, sağlam bir baza ile değişim gibi makul bir telafi istiyorum. Bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.