Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Saç Kremi Gelmedi Ve Sipariş İptal Oldu

Trendyol üzerinden Bazaar Turkiye satıcısından Dove durulanmayan saç kremi siparişi verdim; ancak tarafıma yanlışlıkla oje koruyucu ürün gönderildi. Siparişimi 13 Mart tarihinde teslim aldım, teslimat numaram 10308227659’dur.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Bana tedarik paketi hazırlanacağı ve doğru ürünün gönderileceği söylendi. 13 Mart’tan 20 Mart’a kadar beklememe rağmen tedarik paketi hiç hazırlanmadı ve sipariş kendiliğinden iptal edilmiş göründü. Ben yanlış ürünün ücret iadesini değil, sipariş verdiğim Dove durulanmayan saç kremi ürününün gönderilmesini talep ediyordum.

Bugün itibarıyla ne doğru ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca bekletildiğim ve ortada ne ürün ne de para olduğu için sabrım kalmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücretimin derhal iade edilmesini ya da talep ettiğim Dove durulanmayan saç kremimin hiç zaman kaybetmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum.