Trendyol Kampanyalı Siparişte Ürün Ve Hediyeler Gönderilmedi

Trendyol üzerinden Preone Kozmetik satıcısından Necy Glow marka şampuan, saç kremi ve saç serumu içeren toplam 12 adet ürün siparişi verdim. Siparişimi 23 Ocak tarihinde oluşturdum. Gönderim yapıldığında koliyi açtığımda iki saç serumu ve bir şampuanın eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kampanyalı olarak aldığım ürünler için ilanlarında belirtilen hediyeler de hiç gönderilmedi.

Trendyol sisteminden ve satıcı üzerinden iletişime geçtiğimde, eksik ve gönderilmeyen ürünler için tedarik iptali yapıldığını gördüm. Ürünleri kampanyalı fiyattan aldığım için özellikle göndermediklerini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ne eksik ürünler gönderildi ne de hediyeler sağlandı.

Trendyol sipariş numaram #10901970997’dir. Kampanya dahilinde aldığım siparişimdeki eksik ürünlerin ve vaat edilen hediyelerin tarafıma gönderilmesini ya da kampanyalı olarak aldığım ürünler için mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.