Hastane Sekreterinin Saygısız Davranışı Hasta Yakınını Rencide Etti

15.12.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Bayrampaşa Devlet Hastanesi Dahiliye Bölümü'ne kardeşimi muayene ettirmek için gittik. Sıramız geldiğinde içeri çağrıldık; o sırada içeride hasta vardı ve ne dendiğini tam duyamadım, elimde barkodla kapının önündeydim. Dahiliye bölümünde görevli İ***** B*****’ın yanında bulunan sekreter, elindeki barkodu verip dışarı çıkmamı son derece ters ve saygısız bir üslupla söyledi.

Ortam zaten kalabalık ve gerginken, sekreterin bu kaba ve kırıcı tavrı karşısında neye uğradığımızı şaşırdık. Muayeneyi olduk ancak bu davranış, kendimizi hasta yakını olarak değersiz ve rencide edilmiş hissetmemize neden oldu. İnsanlar oraya zaten sağlık sorunlarıyla, stresli ve hassas bir ruh haliyle geliyor; bu şekilde konuşan personel, hastaların ve yakınlarının psikolojisini daha da olumsuz etkiliyor.

Sağlık Bakanlığı’nın ve Bayrampaşa Devlet Hastanesi Başhekimliği’nin, Dahiliye Bölümü’nde görev yapan İ***** B***** ve özellikle yanında görev yapan sekreter hakkında inceleme yapmasını ve bu saygısız tutum nedeniyle gerekli uyarı ve işlemleri uygulamasını talep ediyorum. Hastane personelinin, hastalara ve yakınlarına karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel davranması için denetim ve eğitimlerin artırılmasını istiyorum.