Bayrampaşa Devlet Hastanesinde Doktorun Kırıcı Ve Hakaretli Üslubu İncelensin

04.11.2026 tarihinde babamın tahlil ve tetkik sonuçlarını göstermek ve sağlık durumu hakkında bilgi almak amacıyla annem, Bayrampaşa Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği’nde görev yapan Dr. İ***** B*****’ın muayenesine girmiştir. Muayene yaklaşık 10–15 dakika sürmüştür.

Muayene sırasında doktorun anneme yönelik tutum ve davranışları son derece kırıcı ve üzücü olmuştur. Annem, babama ait tahlil ve raporları doktora gösterip değerlendirmesini rica etmek isterken doktor, annemin sözünü sürekli kesmiş ve yüksek, sert bir ses tonuyla defalarca “Sus, sus, sus” şeklinde ifadeler kullanmıştır. Annem raporları göstermek ve durumu açıklamak istediğinde ise doktorun “Bakıyorum zaten, görüyorum” diyerek kendisini susturduğunu ifade etmiştir.

Bir hasta yakınının, hastasının sağlık durumu hakkında bilgi almak ve doktorla konuşmak istemesi son derece doğal bir durumdur. Buna rağmen annemin azarlanması, sözünün kesilmesi ve bu üslup ile hitap edilmesi hem annemi psikolojik olarak üzmüş hem de Bayrampaşa Devlet Hastanesi’ne ve genel anlamda sağlık kurumlarına duyduğumuz güveni zedelemiştir.

Sağlık çalışanlarının yoğun ve stresli şartlar altında çalıştığının farkındayız; ancak bu hiçbir hastaya veya hasta yakınına saygısız, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla davranılmasını haklı kılmaz. Sağlık hizmeti alan her vatandaş, saygılı bir iletişim ve sorularına uygun bir dille yanıt alma hakkına sahiptir.

Yaşanan bu olayın hastane yönetimi tarafından incelenmesini, ilgili doktorun hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişim tarzının değerlendirilmesini ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Amacım kimseyi haksız yere suçlamak değil, sağlık kurumlarında vatandaşlara karşı daha saygılı, anlayışlı ve insani bir yaklaşımın sağlanmasına katkıda bulunmaktır.