to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde N11 uygulamasından bayraktar peyzaj adlı satıcıdan saksı çiçeği, telgraf çiçeği siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde çiçek yerine bildiğiniz ot gönderildi. Uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, yanlış gönderdikleri ürünün özür amaçlı bende kalabileceğini söylediler ve ardından uygulama üzerinden ürünün iadesini yapmamı istediler. Doğru ürünü kargolayacaklarını söylediler fakat bu kez de sistem barkod çıkarmıyor gibi bahanelerle sürekli sorun çıkardılar.
İlk başta yanlış gönderdikleri ürünü “hediye” gibi gösterip sonra onun da iadesini istediler, kargo satıcı ile anlaşmalı olduğu için gelip evimden ürünü teslim aldı. Bu süreçte satıcı, hatanın kendilerinde olmadığını, sistem hatası olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum, iki gün boyunca “istediğiniz ürünü yollayacağız” diyerek oyaladılar ancak ne doğru ürünü gönderdiler ne de somut bir çözüm sundular.
Şu an elimde ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Param iade edilmediği gibi sipariş verdiğim çiçeği de alamadım. Niğde Merkez İlhanlı’da ikamet ediyorum ve N11 üzerinden alışveriş yaptığım bu satıcının yaklaşımından ve yaşadığım mağduriyetten son derece şikayetçiyim. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim Salı günü Taze Çiçek’ten d41890485 numaralı orkide siparişimi verdim. 22 Ekim Çarşamba günü onay görseli gönderildi ve ürünü onayladım. Ancak bugün 1 Kasım Cumartesi ve aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Nevşehir adresine teslim almak üzere ve...
11 Mayıs sabah erken saatlerde Cicekmarket.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Verilen hizmete ve açıklamalara göre aynı gün teslim edilmesini beklerken, siparişim 12 Mayıs’ta saat 14:30’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle çiçeğin anlamı ve zamanı tamamen geçti. Süreç içinde e*** isimli bir çal...
06.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İzmir Karşıyaka’ya teslim edilmek üzere 11:00’e kadar teslim şartıyla 1645 TL tutarında bir saksı çiçeği siparişi verdim. Gönderilen ürün ne seçtiğim çiçekle aynıydı ne de fiyat olarak aynı segmentteydi, daha ucuz bir ürün gönderildi ve ayrıca teslimat da ta...
11 Mayıs tarihinde Taze Çiçek mobil uygulaması üzerinden Bursa/Osmangazi ilçesine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Siparişimin 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 19.00 olmasına karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağla...
Yorumlar