J** P*** B******** Otomotiv Vialand Şubesinde Zorunlu Kart Ücretinin İadesi Reddi

17.10.2026 tarihinde J** P*** B******** Otomotiv Vialand şubesinde oyun alanındaki ürünleri kullanabilmek için bana bir kart verildi ve bu kart için 20 TL ücret alındı. Kart olmadan hiçbir ürünü kullanamayacağım, bu kartı almak zorunda olduğum söylendi.

Aynı gün içinde bu kart ile toplam 500 TL’lik kullanım yaptım ve işlem sonrasında kartı iade edip 20 TL’lik ücretin depozito olarak geri ödenmesini talep ettim. Daha önce aynı yerde kart iadesi aldığımı özellikle belirtmeme rağmen bu kez kartın iadesinin olmadığını, ücretin geri verilemeyeceğini söylediler. Kart numaram 0200 000 0283 8105, fiş numaram ise 89’dur.

Müşterilere zorunlu tutulan bu kart için alınan 20 TL’nin depozito gibi davranılmasına rağmen geri verilmemesini doğru bulmuyorum. 20 TL kart bedelimin iadesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak diğer müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.