Bayraktar Otomotiv Verilen Mahkeme Kararını Yerine Getirmemektedir

Şirketiniz ile engelli kızım e. D. T. Arasında Bursa 5. Tüketici Mahkemesi 2019/332 e. 2023/386 k. Sayılı dosyası ile görülen davada satın almış olduğum aracın ayıplı olmasına ilişkin 22/06/2023 tarihli gerekçeli karar hazırlanmıştır. İlgili kararda 'Dava konusu aracın ayıpsız misli ile değişimi yönünde karar verilmiş olup 16 NG1* plakalı, 2016 model, Citroen C4 Cactus Shine marka, gri renkli, VXX0PHMZBGE50XX68 şasi numaralı, 1XB215024XX47 motor numaralı aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesine' karar verilmiştir. Kızımın mağdur olmaması ve yaşantısında ihtiyaçlarını karşılamak için almış olduğumuz araç, üretim hataları sebebiyle sürekli bizi mağdur etmiştir. Araçta ekte sunulan resimlerden de görüleceği üzere, tüm kapıların değişmesine rağmen sorunlar devam etmektedir.
Engelli kızım e. D. T.'ın ihtiyacı için aldığımız araç bu nedenle bizi açıkça mağdur etmiştir. Mahkeme tarafından malın ayıpsız misliyle değişimine karar vermesine rağmen satıcıya, aracın birebir yenisi üretilmiyor olsa dahi mağduriyetin giderilmesi konusunda bu zamana kadar bir teklif verilmediği gibi bir üst modeli de teklif edilmemiştir. Araç alımında büyük güçlüklerle kızımın ihtiyacı için almış olduğum ve zorlukla ödediğim araç bedeli oldukça yüksekken, çaresiz bir şekilde şirketinizin çözüm konusunda dönüş beklemekteyim. Bu konuda avukatım vasıtasıyla gerek 06.09.2023 tarihinde gerek 'a***@external.stellantis.com' e-posta adresine, gerek '[email protected]' e-posta adresine, gerekse de '[email protected]' e-posta adresine yollamış olduğumuz e-postalara dönüş olmamıştır.
Dünya çapında faaliyet gösteren ve birçok otomotiv şirketi iştiraki bulunan bir şirketin bu zamana dek çözüm üretmeksizin sessiz kalması ve engelli kızımın ihtiyaçları için almış olduğum aracın değiştirilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Bahsetmiş olduğum sebeplerden ötürü öncelikle arabamın sıfırı ile değiştirilmesi, bu mümkün değilse müşteri memnuniyeti doğrultusunda şirketinizce aracın bir üst modeli ya da kusursuz bir alt modelinin tarafıma verilmesi konusunda destek ve bilgilerinizi rica ederim. Söz konusu konuyla ilgili dileğiniz saatte beni arayabilirsiniz.