Yeni Takılan Baymak Klimada Anakart Arızası, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Baymak marka klimam 17 gün önce Mardin Kızıltepe’de Kayabey Teknik tarafından sıfır olarak takıldı. Dün klimayı kullanmak için fişi taktığım anda evin sigortası attı. Evde üç farklı odada, üç farklı markaya ait klima daha bulunuyor ve elektrik altyapımızda herhangi bir sorun yok; diğer cihazlarda hiçbir problem yaşamıyoruz, sadece bu yeni takılan klimayı fişe takınca şalter atıyor.

Bugün Baymak yetkili servisi gelip klimayı kontrol ettiğinde anakartın patladığını söyledi ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini, parçayı merkeze göndererek kontrol edeceklerini ve arıza kullanıcı kaynaklı çıkarsa kargo ücretini de benim ödeyeceğimi belirtti. Ancak cihaz daha 17 günlükken, elektrik tesisatımda bir sorun yokken ve aynı hat üzerinde yıllardır sorunsuz çalışan başka klimalar varken, anakart arızasının kullanıcı hatası sayılmasını ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Üstelik sorduğumda, anakart değişimi için yaklaşık 14.000 TL ücret çıkacağını ilettiler.

Sıfır alınmış ve kısa süre önce kurulumu yapılmış bir klimada bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya ayıplı ürün kapsamında cihazın değişimini talep ediyorum. Kullanıcı hatası iddiasının somut teknik bir raporla açıklanmasını, parça incelemesi ve kargo süreci de dahil olmak üzere benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.