Tamamlanmamış Klima Montajı Ve Kayıp Kumanda Nedeniyle Baymak Kızıltepe Servisine Şikayet

Baymak Kızıltepe servisi tarafından yapılan klima montajı nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. 24.000’lik klimamızın montajı için eve geldiler ancak ilk günden itibaren bizi sürekli beklettiler, işi bir türlü düzgün ve tek seferde tamamlamadılar.

Servis toplam 3 kez eve geldi. Her gelişlerinde montajı düzensiz ve yarım bırakıp gittiler, kabloları ve bağlantıları dağınık şekilde bıraktılar ve “şu eksik, bunu alıp geleceğiz” diyerek tekrar geleceklerini söyleyip gelmediler. Klimanın kumandası da bu süreçte kayboldu, biz evde iki kişi yaşıyoruz ve kumanda küçük bir şey de değil, buna rağmen ısrarla “kumandayı getirdik” diyerek sorumluluğu kabul etmediler ve bize kumanda için 6 bin tl gibi ekstra bir masraf çıkardılar.

Montaj ve bu süreçteki servis işlemleri için toplamda 13 bin tl ödeme yaptık, buna rağmen montajı hala yarım bıraktılar. Hatta “paramızı göndermeden evinizden çıkmayacağız” demeleri bizi ayrıca rahatsız etti ve bu tavrı son derece yakışıksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Şu an klimayı hiç açıp kullanamıyoruz çünkü montaj tamamlanmadı, bağlantılar açıkta ve güvenle çalıştırabileceğimiz bir durumda değil. Bu nedenle, montajın yarım bırakıldığını ve bağlantıların açıkta olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Baymak’tan ve Kızıltepe yetkili servisinden, klimamızın montajının ek bir ücret talep edilmeden, düzgün ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, kumanda konusunda da mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz haksız ücretlerle ilgili inceleme yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.