Standart Montaj Ekipmanının Yetersizliği Nedeniyle 2.200 TL Ek Ücret Ve Sorumluluk Teklifi

Baymak Elegant Plus ++ klima montajı için bugün evime gelen servis ekibi, fabrikanın sağladığı standart montaj ekipmanlarının yetersiz olduğunu söyleyerek dış ünite için “tij” denilen iki adet demir çubuğu 2.200 TL karşılığında takmayı teklif etti. Klimanın 24.000 TL’lik olduğunu, mevcut ekipmanların motoru taşıyamayacağını ve motorun düşebileceğini belirttiler.

Bu ek ekipmanı almak istemediğimi söylediğimde ise, bu çubukları taktırmazsam motor düşerse firmayı sorumlu tutamayacağımı, sorumluluğun tamamen bana ait olacağını ifade ettiler. Üstelik bu parçanın zorunlu olmadığını da kendileri belirttiler. Ben de, madem böyle bir risk var, o zaman fabrikadan gelen standart montaj ekipmanlarının yeterli ve güvenli olması gerektiğini, ekstra bir çubuk için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesinin doğru olmadığını ilettim.

Bursa Osmangazi Çağlayan Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan bu durumdan son derece rahatsız oldum. Fabrikanın sunduğu ekipmanlarla güvenli montaj yapılması, eğer ek bir aparata gerçekten ihtiyaç varsa bunun açık, şeffaf ve makul bir şekilde açıklanması ve garanti/sorumluluk konusunun müşteriyi tedirgin etmeyecek şekilde netleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenmesini ve mağduriyet yaşamamak için gerekli açıklamanın ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.