to read complaints and reviews, or file yours.Yan Dükkan Montajı Hatası İçin Ek 1500 TL Ücret Talebi
Baymak marka duvar tipi 24’lük Elegant Plus klimamın montajı için Baymak yetkili servisi olan Cesur Isıtma Soğutma ile çalıştım. Dış ünite montajını benim işyerim yerine yan dükkâna yapmışlar. Hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle montajı düzeltmek için benden ekstra 1.500 TL ücret talep ettiler.
Montajın yanlış yapılması tamamen servis kaynaklı bir hata olmasına rağmen bu ücret talebini kabul etmiyorum. Hatanın, yetkili servis tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini, dış ünitenin işyerime uygun şekilde ve standartlara uygun olarak yeniden monte edilmesini istiyorum.
Baymak’ın, kendi adını taşıyan yetkili servisin bu uygulamasına müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini ve benden istenen 1.500 TL ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Aralık 2025 tarihinde Baymak’ın yönlendirdiği yetkili servis aracılığıyla klima nakil ve montaj hizmeti aldım. Ödemeyi EFT ile yaptım ve bu ödemeye ilişkin banka dekontum mevcut olmasına rağmen, işlem sonrası tarafıma o tarihte fatura düzenlenmedi.
Daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda, hizmet 31 Aralık 2025’te verilmiş olmasına rağmen fatura 25 Şubat 2026 tarihiyle kesildi. İşlemin gerçekleştiği tarihle uyuşmayan, gerçeği yansıtmayan bu şekilde bir fatura kesilmesini doğru bulmuyorum.
Gerçek işlem tarihi olan 31 Aralık 2025’e uygun şekilde işlem yapılmadığı ve bu durum beni mağdur ettiği için, klima nakil ve montaj hizmeti için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Firma geri dönüş sağladı hiçbir şey yapmayacağını tarafıma iletmiştir
Maliye Bakanlığına şikayette bulundum
