to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti İadesi Ve Gereksiz Pahalı Onarım Teklifi Şikayeti
Baymak bh 12 hermetik şofbenim için Kocaeli Marmara bölgesindeki Baymak yetkili servisini 06.08.2026 tarihinde arıza sebebiyle eve çağırdım. Cihaza sadece yüzeysel olarak baktılar ve hemen kartın yandığını söyleyip yüksek maliyetli bir onarımdan bahsettiler. Oysa asıl arızanın ateşleme elektrodu ile ilgili olabileceğini belirttim.
Servis, ateşleme parçası değişimi için 3.000 TL, ayrıca 900 TL servis ücreti talep etti. Bu bedeli yüksek bulduğum için onarımı yaptırmadım ancak sadece ateşleme çubuğunu kendim söküp hafifçe zımparaladığımda cihazın eskisi gibi çalıştığını gördüm. Yani servis tarafından bana “kart yanmış” denilerek gereksiz ve pahalı bir işlem önerildiğini, arızanın çok daha basit bir müdahale ile giderilebildiğini görmüş oldum.
Bu süreçte 900 TL servis ücreti ödeyip hiçbir onarım hizmeti alamamış olmam ve yanlış yönlendirildiğimi düşünmem sebebiyle mağduriyet yaşadım. Baymak genel merkezden, yetkili servisin bu yaklaşımının incelenmesini, gerekiyorsa servis personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğim 900 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
