to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Şofben Kartını Yaktı, Sorumluluk Reddetti
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde hizmet veren Baymak yetkili servisi Özgür Isıtma Soğutma Sistemleri’ne ait BH 13 hermetik şofbenimde su kaçağı sorunu yaşadığım için birden fazla kez servis çağırdım. 25.03.2026 tarihinde su kaçağını gidermek için gelen servis ekibi, müdahale sırasında cihazın elektronik kartını yaktı ve bu arıza doğrudan servis işlemi sırasında oluştu.
Daha sonra hem servise hem de Baymak tarafına durumu iletip itiraz ettim; arızanın kendi müdahaleleri sonucu meydana geldiğini açıkça ifade etmeme rağmen yaptıkları hatayı kesinlikle kabul etmiyorlar. Kendi hatalarıyla yanan kartın bedelini benden talep etmeleri ve sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildim.
Baymak genel merkezden ve ilgili yetkili servisten, servis müdahalesi sırasında yanan BH 13 hermetik şofben kartının kullanıcı hatası olmadan, tamamen kendi işlemleri sebebiyle zarar görmesi nedeniyle hiçbir ücret talep edilmeden kartın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
En kısa sürede mağduriyetimi gidermenizi temenni ediyorum çalışan işçiyiz sonuç olarak her gün sıcak su gerekli oluyor bundan dolayı mağduriyetimi anlamanızı bekliyorum
Benim mağduriyetim devam etmekte olup herhangi bir sorumluluğu üstülenipte benim mağduriyetimi gideren olmadı bir sonuç elde edemedik benim çalışan cihazımı gelip bozdular ve masrafını benim üzerime yıkmaya çalışıyorlar
