to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında sıfır kutusunda aldığım Baymak Elegant Prime 18.000 BTU klimam, 05.07.2021 tarihinde Baymak yetkili servisi tarafından İstanbul/Küçükçekmece’de evime takıldı. Ancak 2022, 2023 ve 2024 yaz aylarında klimam sürekli olarak soğutmama sorunu yaşattı. Her seferinde servis çağırdım; ilk servis gaz basıp gitti, ikinci servis rekorları değiştirip tekrar gaz bastı, üçüncü servis hortum değişimi yaptı ve yine gaz bastı. Son olarak bu yıl gelen servis, iç panellerde gaz kaçağı olduğunu ve bunların değişmesi gerektiğini söyledi.
Bu süreçte toplamda dört kez aynı sorun tekrar etti. Son servis sırasında, klimayı ilk takan ekibin montajı hatalı yaptığı, duvara takılan demir aparatın 6 cm aşağıya takıldığı ve bakır borunun zorlanarak eğilip deforme olduğu tespit edildi. Bu nedenle boru delinmiş ve gaz kaçağı oluşmuş. Servis, bu durumu fotoğraflarla raporlayarak Baymak genel merkezine iletti.
Tüm bu süreçte defalarca Baymak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mağduriyetimi anlattım. Ancak bana sadece tekrar parça değişimi yapılabileceği, yeni bir klima verilemeyeceği söylendi. Klimamın bütün önemli parçaları değişmesine rağmen, ilk montaj hatası nedeniyle sürekli aynı sorunları yaşamam ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok üzdü.
Klimamın garantisi 05.07.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Tüm servis kayıtları Baymak müşteri hizmetlerinde mevcuttur. Tarafıma, sıfır kutusunda ve aynı model yeni bir klima verilmesini talep ediyorum.
2022 yılında kiracı olduğum daireye 2 adet Baymak Elegant Plus 12000 BTU ve 1 adet Elegant Plus 18000 BTU klima aldım. Satın aldığımda tesisatlar hazır olduğu için servis sadece bağlantı işlemlerini yapıp gitti. Bu yıl taşınmam gerekti ve klimaların garantileri devam ettiği için sökme ve tekrar mont...
Baymak firmasından 2023 yılı temmuz ayında bir klima satın aldım. Baymak firmasının yönlendirdiği yetkili servis maalesef hatalı montaj yapmış. Klimamız soğutmamaya başladı ve Baymak firmasi servis yönlendirdi. Gelen yetkili servis montajın doğru yapılmadığını belirtti. 1-Cihazın gaz sızdırdığı ve g...
22 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım Baymak 18000 BTU Elegant Prime Klima 26 Ekim tarihinde montaj edildi. Çalışıyor denilip servis gitti. Daha sonra Çalışmadığını servise bildirdim. Tekrar gelip İnşaat hattında sorun var (gaz Kaçağı) var deyip duvar delinerek farklı bir kısma montaj yapıldı. Klima ...
Yorumlar