Montaj Dahil Alınan Klimada Haksız Servis Ücreti Talebi

N11 üzerinden EPA Teknoloji'den Baymak klima aldım (montaj dahil). Ürün hasarlı çıktı, Baymak servis tutanak tuttu ve ürünü iade ettim. Aras Kargo iade sürecinde ürünü kaybetti, bu nedenle 9-10 gün ekstra mağdur edildim. Yeni ürün geldi. Montaj için tekrar servis kaydı oluşturdum, ancak servis ikinci kez geleceği için ücret talep ediyor. Bu süreçte hiçbir şekilde kusurum olmadı, bu servis ücretini ödemek istemiyorum. Çünkü ben bu ürünü montaj dahil olarak satın aldım ve kusurum olmadığı halde bana dayatılan bu ücreti ödemeyeceğim. Servis, ücret ödenmeden kuruluma başlamayacaklarını söylüyor. Sosyal medyadan bu süreci anlatacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.