to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima İle Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Baymak klima aldık. Mayıs 2020'de cihaz 5 kere arıza verdi ve cihazım garantili. Servis tutanaklarında değişim yaptıkları bütün parçaların listesi olmasına rağmen sorunumuz devam etti. Ancak Baymak Genel A.Ş. ve oradaki M***** Hanım hala parça değiştirelim diye ısrar ediyorlar. Oluşacak bütün sorunlardan onlar sorumludur. Bir de bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyorlar. Ben sorunlu bir cihazı anlatmaya ve değişime sundum ama hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Ürünlerinin arızasını kendileri bile bilmiyor, kendileri bile çözemedi ama hala bana parça değiştirelim, beynini değiştirelim diyorlar. Keşke almasaydım. Baymak pişmanlıktır. Cihaz sıcak ayardayken soğuk üflüyor ve 12 dereceye düşüyor, böyle bir ayar yokken yazın soğuk ayarda sıcak üflüyor, 64 derece gösteriyor. Bunların hepsi hata kodu olmasına rağmen kendileri bile bunu bilmiyorlar ve çözemediler. Dediğim bu arıza her sene tekrar etti. Tabi kayıtlarda var ama gel gelelim değişim yapıp bir türlü cihazın arızalı olduğunu kabul etmiyorlar. Videosunu çektim, fotoğrafını çektim. Tabii ki de bundan sonra hakkımı hukuki yollarda arayacağım. Anlayacağınız gidin başka bir marka alın.
Gelişme
Ürünleri kesinlikle hatalı bakın ben bunu anlatmaya çalışıyorum bana yok kumandaya arka arka basarsanız kitler yok bilmem ne kesinlikle artık hatalı ürününüzü kabul edip garanti dahilinde olan ürünümün parça değiştirilmesi gerektiğini savunmayın bana durmadan hata kodu veren bir cihaz ve bunun değişimini kabul etmeyen bir firma kesinlikle bu firmayı düşünmeyin biraz fazla verin gidin başka marka alın
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
