to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak klima aldık. Mayıs 2020'de cihaz 5 kere arıza verdi ve cihazım garantili. Servis tutanaklarında değişim yaptıkları bütün parçaların listesi olmasına rağmen sorunumuz devam etti. Ancak Baymak Genel A.Ş. ve oradaki M***** Hanım hala parça değiştirelim diye ısrar ediyorlar. Oluşacak bütün sorunlardan onlar sorumludur. Bir de bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyorlar. Ben sorunlu bir cihazı anlatmaya ve değişime sundum ama hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Ürünlerinin arızasını kendileri bile bilmiyor, kendileri bile çözemedi ama hala bana parça değiştirelim, beynini değiştirelim diyorlar. Keşke almasaydım. Baymak pişmanlıktır. Cihaz sıcak ayardayken soğuk üflüyor ve 12 dereceye düşüyor, böyle bir ayar yokken yazın soğuk ayarda sıcak üflüyor, 64 derece gösteriyor. Bunların hepsi hata kodu olmasına rağmen kendileri bile bunu bilmiyorlar ve çözemediler. Dediğim bu arıza her sene tekrar etti. Tabi kayıtlarda var ama gel gelelim değişim yapıp bir türlü cihazın arızalı olduğunu kabul etmiyorlar. Videosunu çektim, fotoğrafını çektim. Tabii ki de bundan sonra hakkımı hukuki yollarda arayacağım. Anlayacağınız gidin başka bir marka alın.
Ürünleri kesinlikle hatalı bakın ben bunu anlatmaya çalışıyorum bana yok kumandaya arka arka basarsanız kitler yok bilmem ne kesinlikle artık hatalı ürününüzü kabul edip garanti dahilinde olan ürünümün parça değiştirilmesi gerektiğini savunmayın bana durmadan hata kodu veren bir cihaz ve bunun değişimini kabul etmeyen bir firma kesinlikle bu firmayı düşünmeyin biraz fazla verin gidin başka marka alın
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Nisan ayında Baymak klima satın aldım ve kurulumu yapıldı. Cihazı daha bir ay kullanmadan gürültülü şekilde çalışmaya başladı. Baymak ile görüştüm, teknik servis yönlendirdiler. Servis görevlileri fan motoru değişimi yaptılar ancak cihaz aynı şekilde gürültülü çalışmaya devam etti. Bunun üzerine tek...
Baymak klima genel merkez hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, mağdurum. Aylarca klimamı kullanamadım. Sürekli parçaları değişiyor, 2 gün çalıştıktan sonra bozuluyor ve sürekli olarak servis geliyor. Ben ürünün hatalı olduğunu ve değişimini talep ediyorum. Fakat hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor. S...
5 yıl garantili diye aldığım klimadan ilk aydan itibaren servis sıkıntısı yaşadım. Arıyorum ilgili servis ben kurmadım kurulumu yapan bakacak diyor, kurulumu yapanı arıyorum orası benim bölgem değil diyor. Ana merkezi arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağmen kayıt oluşturmamışsınız diyor. Şikayet o...
Baymak klima aldım, ürün geldi. Kurulumu yapıldı. Bir kere olsun sağlıklı kullanamadım. Sürekli ana ekranım gidip geliyor. 5 defa geldiler ve en sonunda ana kart yanmış, parça değişecek dendi. 15 günlük ürünün parça değişimini istemiyorum, sıfır ürün aldım, sağlıklı kullanamıyorum. Ürünün değişimini...
5 yıl garantisi var diye almış olduğum 18.000 BTU Baymak klimamı kış aylarında ısıtmada kullanarak 5 yılı doldurdum. Bu süreç içerisinde klimada herhangi bir durum olsa garantiyi aramaya çekinir oldum çünkü her aradığımda arıza tespit edilemezse ücret talep edilir denilerek görüşmelerimiz bitiyordu....
Yorumlar