to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Haksız 1000 TL Ücret Talebi
Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak Baymak Duo Tec kombi satın alıp taktırdım. Cihazın 3 yıl garantili olmasına rağmen 04.08.2026 tarihinde kombi arıza yaptı ve sıcak su konumunda çalışmadı.
Yetkili servisi çağırdığımda yapılan kontrollerde akış türbininin sıkıştığı tespit edildi, sıkışıklık giderildi ve cihazın çalışır durumda olduğu, gaz ve su kaçağı olmadığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı.
Cihazımın henüz 1 yıllık ve 3 yıl garanti kapsamı altında olmasına rağmen bu işlem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden alınan 1000 TL’nin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak marka değerinizin korunmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
