to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Servis Ücretine İtiraz
Baymak Elegant model klimayı yaklaşık 6 ay önce satın aldık, klimayı yeni kullanmaya başladık ve sadece 2 gündür kullanmamıza rağmen cihaz soğutma yapmıyor. Bunun üzerine bugün servis kaydı açtırdık ve Diyarbakır Baymak yetkili servisinden gelen ekip eve gelip klimayı kontrol etti.
Servis, klimada herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadı ancak buna rağmen cihazın garantisi devam etmesine karşın benden nakit olarak 750 TL servis ücreti aldı ve hiçbir fiş ya da fatura vermedi. Klimanın soğutmadığını açıkça belirtmeme, ürünü yeni kullanmaya başladığımızı söylememe ve garantisinin devam ettiğini hatırlatmama rağmen bu ücreti talep etmeleri bana göre kesinlikle etik değil.
Müşteri memnuniyeti kapsamında klimamın Diyarbakır Baymak yetkili servisi tarafından detaylı ve dikkatli bir şekilde yeniden incelenmesini, soğutma problemi varsa garanti kapsamında giderilmesini ve benden alınan 750 TL servis ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
