to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada 4500 TL Montaj Ücreti Ve Nakit Ödeme Şartı
Baymak Elegant Plus klimamın garantisi devam ediyor. Tayin sebebiyle klimamı başka ile götürüp Ankara Pursaklar Saray’daki yeni evime taktırmak için Baymak müşteri hizmetlerini aradım ve firma tarafından yönlendirilen servisle randevu oluşturdum.
Servise gelen Oğuz Isıtma Soğutma isimli servis montaj için 4.500 TL ücret talep etti. Ürünün garantili olmasına rağmen istenen bu montaj ücretini çok yüksek bulduğumu belirttim. Ödemeyi banka yoluyla yapmak istediğimde ise IBAN veremeyeceklerini, sadece nakit çalıştıklarını söyleyip “beraber gider çekeriz” şeklinde ifade kullandılar. Hem talep edilen yüksek tutar hem de ısrarla sadece nakit ödeme istenmesi beni rahatsız etti ve güven vermedi.
Ben bu süreçte, garanti kapsamındaki klimam için montaj ücretinin makul ve şeffaf bir şekilde belirlenmesini, mümkünse garanti-kampanya koşulları çerçevesinde ücretten indirim ya da yeniden değerlendirme yapılmasını, nakit ödeme zorunluluğu yerine kart veya havale/EFT gibi yasal ve kayıtlı ödeme alternatiflerinin sunulmasını ve gerekirse tarafıma farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Emine isimli bir bayan aradı siz rahatsız olmuşsunuz ama yapacak bir şey yok aynı yetkili servise o parayı ödeyecek rahatsız eden konuşmasına müsaade edeceksiniz diyor bu kadar saçma sorumsuz bir yaklaşım tarzı üslup firma olamaz.
