Elegant Plus Klimada Sürekli Sirke Kokusu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Baymak Elegant Plus 12 klimayı İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi’ndeki adresimize taktırdığımız ilk günden beri cihazdan arada sırada sirke gibi ekşimsi bir koku geliyor. İlk montajı yapan servise durumu söylediğimizde, klimanın yeni olduğunu, bir süre kullanınca kokunun geçeceğini ifade ettiler. Biz de yalnızca yazları kullandığımız için çok üzerinde durmadık.

Su akışında bir sorun yok, filtreleri düzenli olarak temizliyoruz, anti‑küp özelliğini de kullanıyoruz. Bu yıl da filtreleri temizleyip klimayı açtık ve yaklaşık bir hafta – on gündür kullanıyoruz; ancak artık bu koku çekilmez hâle geldi. Bu, ilk günden beri devam eden ve artık konforu ciddi şekilde bozan bir koku sorunu.

Yaptığım araştırmalarda, bu durumdan şikayetçi olan yüzlerce kullanıcı olduğunu, bunun Elegant Plus serisinde kronik bir sorun olarak görüldüğünü, problemin serpantin bölümündeki kaplamadan kaynaklandığını ve kokuya sebep olan kaplama formülünün yeni modellerde değiştirildiğini gördüm. Dolayısıyla bunun kullanıcı kaynaklı bir durum değil, cihazla ilgili yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum.

Servis tecrübenizle bu soruna artık kalıcı bir çözüm geliştirmiş olmanız gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, bakım ücreti gibi gerekçeler öne sürülmeden, ilk günden beri devam eden bu kronik koku probleminin net ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Lütfen gelecek servis ekibinin bunu basit bir bakım ihtiyacı gibi değerlendirmemesini, sorunun kaynağını tespit ederek kalıcı çözüm üretmesini rica ediyorum.