Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ek Ücretli Montajda Gürültü Ve Bant Kokusu, Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

4 Mart 17:541.850

16 Şubat 2026 tarihinde evimize Baymak Elegant Plus UV 12.000 BTU klimamızın montajı, Baymak yetkili servisi tarafından yapıldı. Biz klimayı farklı bir noktaya taktırmak istememize rağmen, servis ekibi bizim önerdiğimiz yere kusur bulup kendileri bir yer önerdi; biz de “siz daha iyi bilirsiniz” diyerek onların önerisini kabul ettik.

Montaj sırasında boru ve kablonun yetmediği söylenerek 5.000 TL ek boru ve kablo ücreti ödedik. Ancak yapılan montaj sonucunda klimaya ait boru ve hortumun yaklaşık yüzde doksanı odanın içinde kaldı. Bu hortum, boru ve kabloların birleştirildiği ve bantlandığı kısımdan cızırtı şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Klima çalıştığı anda ise odada nefes alınamayacak derecede yoğun bir bant kokusu oluşuyor; bu bant kokusu kesinlikle dayanılacak gibi değil.

Servisi arayıp durumu bildirdiğimizde gelip kontrol ettiler ve hem kokunun hem de sesin normal olduğunu, çünkü hortumların yüzde doksanının odanın içinde olduğunu söylediler. “Madem böyle olacaktı, neden baştan bizi bu olumsuzluklar hakkında bilgilendirmediniz?” diye sorduğumda, servis görevlisi “evet, eksik bilgilendirme yapmış olabilirim” dedi. Koku olduğunu kabul eden servis görevlisi, koku nedeniyle ücretli bakım yaptırırsak klimanın yerini değiştirebileceklerini söyledi, fakat daha sadece 4 kez çalıştırılmış bir cihaza bakım yaptırmak istemediğimizi belirttik. Ayrıca klimadan koku gelmiyor, bantlardan koku geliyor dedik.

Bunun üzerine koku olmadığını iddia eden servis görevlisi, cihazın kapağını bile açıp içini kontrol etmeden, herhangi bir teknik inceleme yapmadan sorunu yok saydılar. Baymak ana merkezle yaptığımız görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, keşif dahi yapılmadı.

Baymak pişmanlıkmış ben de yaşadım.

4 Mart 18:11 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Baymak Klima Ve Kalitesiz Servisçilik

23 Ekim 2023 12:366.688

Merhaba iyi günler. Ağustos ayı içerisinde Baymak Elegant Plus uv 12000 BTU klima aldım ve montajı için servis geldi. Ke...

Baymak Klima Ve Kalitesiz Servisçilik
1

Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım

22 Nisan 2024 12:469.330

Baymak marka ürün alacaksanız o ürünün çalışması ve parçaları hakkında bir mühendis kadar bilgi sahibi olmalısınız. Aksi...

Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
+2

Baymak Klimam Sürekli Soğuk Üflüyor, Değişim Talebim

7 Şubat 10:462.386

Baymak Elegant Plus 12.000 BTU klimayı yazın, kışın ısınma amacıyla kullanmak için satın aldım. Kışın kullanıma başladığ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Manisa Baymak Yetkili Servisinin Mağduriyeti

Manisa BaymakYetkili Servisinin Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Muhammed
Baymak Klima Elegant Soft Sesi Fazla

Baymak KlimaElegant Soft Sesi Fazla

Profil fotoğrafı
Murat
Baymak Klima Montajı Ve Klima Sorunu

Baymak KlimaMontajı Ve Klima Sorunu

Profil fotoğrafı
Kader
Baymak Ses Problemi İç Ünitede Ses Var!

Baymak SesProblemi İç Ünitede Ses Var!

Profil fotoğrafı
Hacı
Baymak Elegant Plus 12000 BTU Klima İç Üniteden Gelen Ses!

Baymak ElegantPlus 12000 BTU Klima İç Üniteden Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Süleyman

Öne ÇıkanKonular

ELEGANT PLUS UV 12 Logo
Baymak
ELEGANT PLUS UV 12
Detaylı İncele

Baymak Kategorileri