Baymak Şofben Patladı, İade Ve Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Henüz 10 aylık Baymak (Baca Dahil) Bh 14 litre. Doğalgazlı Hermetik Şofben sabah suyu açtığım anda büyük bir gürültü ile birlikte patladı. Tesellimiz patlama esnasında mutfakta kimsenin olmaması. WhatsApp ve mail yolu ile şikayetimi bildirdim ve 1 saat içinde ekipler kontrol için geldiler. Sorumlu arkadaş sorunun kullanıcı hatasından değil kombiden kaynaklandığını ve istersem değişim yapılabileceğini söyledi fakat ürün ilk geldiği gün arıza verdiği için zaten bir kez değişim yaptırmıştım. 2. Sorunda kombi patladığı için değişimi kabul etmeyeceğimi ücret iadesi istediğimi kendilerine ilettim ve sorumlu arkadaştan servis tutanağı istedim. SMS olarak geleceği söylendi. Saatlerdir bir tutanak gönderemediler. Kombisiz kaldığımız için yeni kombi alacağımı kombi taktırmadan önce inceleme yapmaları gerekiyorsa bilgi vermelerini istedim fakat hala bilgi verilmedi. Yeni cihaz alımı yaptım ve gün içinde kurduracağım sonraki süreç için tüm sorumluluk Baymak firmasına aittir.