Baymak Kombisinin Sürekli Arızası Ve Gürültüsü, Garanti Kapsamında Çözüm Alınamıyor

Baymak marka kombimizi aldığımız günden beri sorunlar yaşıyoruz. İlk aldığımız kombi kutudan hatalı çıkmış, bu nedenle bize yeni bir kombi gönderilmişti; ancak gelen bu kombi de yaklaşık 3–4 yıldır sürekli arıza veriyor. Kombi çalışırken sürekli yüksek bir uğultu sesi ile çalışıyor, ayrıca sık sık basınç hatası veriyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yönlendirildiğimiz Balıkesir’deki Erdoğan Teknik servisi son derece yetersiz ve bilgisiz davranıyor. Sorunu bir türlü tespit edemiyorlar, her geldiklerinde hiçbir çözüm üretmeden sisteme “sorun giderildi” notu düşüyorlar. Defalarca aynı şikayetleri yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunmadılar.

Garantim olmasına rağmen Baymak servisleri kombinin değişimi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve yetersiz tavırları nedeniyle de muhatap bulamıyoruz, yetkili birine ulaşamıyoruz. Sürekli sorun çıkaran ve gürültülü çalışan bu kombinin artık değiştirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.