Baymak Kombilerde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Baymak lectus kaskad kombilerimiz, Kdz. Ereğli Korubaşı Mahallesi TOKİ Konutları'nda toplam 18 cihaz olarak kurulduğu ilk günden itibaren sürekli bobin arızası vermektedir. Hatta ilk devreye alındığında üç cihaz arızalı çıktı. Arızalar kurulumdan bu yana devam ediyor ve özellikle sıcak havalarda kombileri kapatıp açmak gerektiğinde servis ücret talep edileceği belirtiliyor. Ancak cihazlarımızın 5 yıl garantisi bulunmakta ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzgün çalışmadı.

Yetkili servis olan Efe Ticaret, sorunu çözmek yerine servis ücreti talep etti, ödeme yapmayacağımı ve cihazların kurulduğu günden beri arızalı olduğunu ilettiğimde ise arızaları gidermeden ayrıldı. Ayrıca 258 dairenin ısınması bu sistemlere bağlı ve servis keyfi olarak gelmediği için tüm site mağdur durumda. Cumartesi günü arıza için başvurduğumda beklemem gerektiği söylendi, pazar günü ise servis gelmeyeceği belirtildi. Baymak müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Cihazlarımızın garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.