to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi E01 Arızası Yetersiz Servis Hatalı Üretim Montaj Hatası
2020 yılında Baymak kombi aldım. Kurulur kurulmaz 1 hafta içinde e01 hatası verdi. Servis geldi rapor tuttu. Yapılan incelemede cihazın yoğuşma gideri taştığı için gaz valfi ve ateşleme soketlerinde su geldiği tespit edildi. Ateşleme kablosu ve gaz valfi kurulandı. Düzeltildi. Tekrar ederse kombiyi takan şirkete başvurması gerektiği, yoğuşma giderinin kontrol ettirmesi gerektiği bilgisi verildi. Aralıklarla lodos estiği zaman bu hataları yine verdi. Şikayetimizi servise söyledik. Biraz beklememizi tekrar denememizi istediler. 3 sene boyunca her kış en az 3 kez bu arızayı verdi. En son gelen servis lodos Olduğunda bacadan su geldiğini gaz valfini ve ana kartı yandığını söyledi. Bunun sebebininde baca bağlantısının yanlış olduğunu söyledi. Baymakla görüştük 3 sene olduğundan bir şey yapamayacaklarını söylediler. Montajla ilgili hata olduğunu söyledik. Montaj yapan servis bize Baymak şartnamesine göre montaj yaptıklarını söylediler. Eğer şartnameye uygun değilse cihazı açmasalardı izin vermeselerdi. Ama şartnameye uygun olduğunu belirttiler. Su an cihaz çalışmıyor. Baymak 3 sene geçti diyor. 3 sene içinde aynı arıza vermesine rağmen geçici olarak çözüm sunmuş. Kurulum servisi teknik şartnameye göre baca eğimi içeri doğru olduğunu söyleyerek topu Baymak a atıyor. 3 senelik kombi çöp oldu. İlgilenen yok. Çözüm sunan yok. Tasarim, montaj, kurulum, arizaya çözüm üretmedeki hantallıkları ve beceriksizlikleri takdir edilir. Gelen servis ana kart ve gaz valfi için 8000 TL civarı masraf olduğunu söyledi. Bu parayı versek şartnameye uygun olmadığı için yüksek ihtimal tekrar arızalanacak. Eğer Baymak kombi alacaksanız lodos ve sepken olmamalı, servis talebiniz olmamalı, cihazı kendiniz gerekirse yeniden tasarlama kabiliyetiniz olması şarttır.
Gelişme
2020 yılında Baymak kombi aldım. Kurulur kurulmaz e01 hatası verdi. Servis geldi rapor tuttu. Yapılan incelemede cihazın yoğuşma gideri taştığı için gaz valfi ve ateşleme soketlerinde su geldiği tespit edildi. Ateşleme kablosu ve gaz valfi kurulandı. Düzeltildi. Tekrar ederse kombiyi takan şirkete başvurması gerektiği, yoğuşma giderinin kontrol ettirmesi gerektiği bilgisi verildi. Aralıklarla lodos estiği zaman bu hataları yine verdi. Şikayetimizi servise söyledik. Biraz beklememizi tekrar denememizi istediler. 3 sene boyunca her kış en az 3 kez bu arızayı verdi. En son gelen servis lodos Olduğunda bacadan su geldiğini gaz valfini ve ana kartı yandığını söyledi. Bunun sebeninin de baca bağlantısının yanlış olduğunu söyledi. Baymakla görüştük 3 sene olduğundan bir şey yapamayacaklarını söylediler. Montajla ilgili hata olduğunu söyledik. Montaj yapan servis bize Baymak şartnamesine göre montaj yaptıklarını söylediler. Eğer şartnameye uygun değilse cihazı açmasalardı izin vermeselerdi. Ama şartnameye uygun olduğunu belirttiler. Su an cihaz çalışmıyor. Baymak 3 sene geçti diyor. 3 sene içinde aynı arıza vermesine rağmen geçici olarak çözüm sunmuş. Kurulum servisi teknik şartnameye göre baca eğimi içeri doğru olduğunu söyleyerek topu Baymak a atıyor. 3 senelik kombi çöp oldu. İlgilenen yok. Çözüm sunan yok. Tasarim, montaj, kurulum, arizaya çözüm üretmedeki hantallıkları ve beceriksizlikleri takdir edilir.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak firmasi yoğunlaşmadan gelen suyu kombi içinde 8lik silikon hortum dan tahliye edemeyince hatasını telafi etmek yerine cihaz sudan etkilenmiş bir şey yapamıyoruz diyor. Yoğunlaşmanın sonucunda oluşan suyu cihaz içinde ben suni bulut oluşturmuşum gibi karşılıyor. Sanki cihazın ortasına ben itfaiyeci hortumuyla müdahale etmişim gibi bir yaklaşım sergiliyor. Baymak için yoğunlaşmalı kombi uygulaması şimdilik müşterilere Show yapmaktan başka bir konu değil. Yoğunlaşmalı kombi alan diğer arkadaşlar bence ilk lodos zamanında gaz valfi ve yedek kart bulundurmaları faydalı olacaktır. Uzman ekip istemem ve cihazda tasarımdan oluşan zarar karşılanmamıştır.
