to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Arızasına 14 Gündür Servis Gelmiyor, Güvenlik Riski Artıyor
22 Temmuz 2025 tarihinde Baymak Duotec Compact 24 model kombimde su kaçağı ve elektrik kaçağı arızası oluştu. Baymak’ın web formu üzerinden servis talebinde bulundum ve SMS ile ada Isı yetkili servisine yönlendirildiğim bildirildi. Ancak yaklaşık 14 iş günü geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi, telefonlara cevap vermiyor. Kombim halen çalışmaz durumda ve elektrik kaçağı nedeniyle ciddi bir güvenlik riski oluşuyor.
Ürünüm garanti kapsamında. İlk görüşmede, garanti dışı bir durum olursa ücret alınacağı belirtildi. Bu arıza ilk kez meydana geldi. Tekrar servis talebinde bulundum fakat halen beklemedeyim. Sorun Kastamonu Araç ilçesinde yaşanmaktadır.
6502 sayılı Kanun gereği, 20 iş günü içinde onarım yapılmazsa değişim veya iade hakkımın doğacağını hatırlatmak isterim. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
