Baymak Kombi Garanti Kapsamında Eşanjör Arızasının Giderilmemesi

2024 yılında satın aldığımız Baymak Duotec Compact 24 model kombimiz, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ana eşanjör arızası verdi. Hatta öncesinde 3 kere servis oluşturduk ve başka sorunları varmış gibi gösterildi. Ventili değişti, su basıldı ve hava basıldı. Fakat buna rağmen su eksiltme sorunu devam etti. Yaklaşık 2 hafta önce oluşturduğumuz servis isteğimizde Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda eşanjörün delik
olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.

Ancak bu ciddi arıza, cihazın tüm bakımları zamanında yapılmış ve düzgün kullanılmış olmasına rağmen meydana gelmiştir. Buna rağmen Baymak yetkili servisi bu arızayı garanti kapsamına almayı reddetmiştir. Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de garanti şartlarına aykırıdır.

Baymak gibi büyük bir markanın kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve eşanjör değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyoruz.

Gerekenin yapılmaması durumunda CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi kanallara başvuracağımızı bildiririz.