Baymak Klima Nakil Sonrası Hatalı Montaj Ve Yetersiz Servis

2024 Eylül ayında Baymak genel merkezinden, taşınmam nedeniyle klimanın taşınması için ekip talep ettiğimi ilettim. Alternatif Girişim Isı Sistemleri firmasını yönlendirdiler, gelen ekip nakli tamamladıklarını bildirip mekandan ayrıldı. Nakil sırasında klimaya gaz da basıldı. Naklini sağladığım ürünü çalıştırmak istediğimde E5 hatası verdi. Tekrar Baymak genel merkezinden servis çağırdığımda, tekrar Alternatif Girişim Isı Sistemleri firmasını yönlendirdiler farklı bir ekip geldi ve kabloların yanlış bağlandığı ve hiç gazın kalmadığı söylendi. Hatta özellikle bunu kim yaptı böyle ya diyerek alaycı bir tavır sergilediler Ek olarak, 4500 TL ücret verirsem gaz basıp tekrar sisteme bakabileceklerini, ancak 4500 TL'ye sadece gazı basıp kontrol sağlayabileceklerini ve başka bir sorun olursa onun için ek ücret alacaklarını ilettiler. Ben de bu ücreti ödemek istemediğim için şikayet kaydı oluşturdum ve bugün bana genel müdürlükten bir arkadaş dönüş yapıp, biz montajı yapan ve kontrole gelen ekiplerle görüştük, montajda sorun yok, klimanın gazı bitmiş diye bilgi veriyor. Kendisine, daha kabloları bile düzgün bağlayamayan bir ekibin gaz kaçağına sebep verecek şekilde montajı hatalı yapmış olabileceğini ya da klimayı taşırken borulara ya da dış üniteye zarar verebileceğini ilettiğimde, öyle bir şeyin olamayacağını iletiyor ve isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, yöneticilerimiz ona göre ilerlerler diye bilgi veriyor. Montajı sağlayan ve kontrole gelen firma aynı, sadece gelen kişiler farklı. Tabii ki de siz aradığınızda montajda sorun yok diyecekler. Bunları düşünmeden sadece böyle bir bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Klimanın sağlıklı bir şekilde çalışır halde düzeltilip teslim edilmesini talep ediyorum.