to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Elegant Plus uv modeli klima kullanıyorum. Klima çalışırken ve kapattıktan bir süre sonra aralıksız videodaki gibi sesler çıkartıyor. Bu durum klimayı kullanılmaz hale getiriyor. Gece uyuyamıyorum. Markanın buna bir çözüm getirmesini istiyorum. Bu kronik sorun, servis gelirse ücret alırlar, garanti kapsamına girmez vs gibi bahaneleri kabul etmiyorum. Öyle veya böyle bu mağduriyet çözülmeli. Aksi halde kullanılmayacak, sorunlu bir ürünü hâlâ piyasada tutup satışını yapıyorlar demektir.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve klimada böyle bir kronik sorun olmadığını belirtti. Çözüm olarak teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak sorun klimadan kaynaklanmıyorsa 450 TL ücret çıkabileceğini söyledi. Yani Baymak garantisi altında bir problem yaşasanız bile sorunun garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için 450 TL ödemeniz gerekiyor. Eğer sorun garanti kapsamında ise bu ücret alınmıyor. Bu durumu mantıksız bulduğumu belirttiğimde müşteri temsilcisi, videoyu teknik servise iletebileceğini ve ön değerlendirme yapabileceklerini söyledi. Bu seçenek daha makul geldiği için kabul ettim. Teknik servis beni aradığında, herhangi bir video iletilmediğini fark ettim. Sorunu yeniden anlatarak videoyu WhatsApp üzerinden gönderdim. Teknik servis, bunun soğuk-sıcak farkından dolayı genleşme kaynaklı olduğunu ifade etti. Ancak bu açıklamaya itiraz ederek, "Eğer durum buysa, neden klima 3-4 saat çalıştıktan sonra bu ses kesilmiyor ve sürekli devam ediyor? " diye sordum. Çünkü bu, 15-20 dakikada bir gelen kısa süreli bir ses gibi değil. Teknik servis bu soruya yanıt vermedi; sanırım söylediklerinin yeterli olduğunu düşündüler. Şu ana kadar henüz bir çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık dört ay önce yeni almış olduğum 5 yıllık garantisi olan Baymak Elegant Plus uv 12 (12000BTU) marka klima aşırı gürültülü bir şekilde çalışmakta olup 21 gündür bu ürün hakkında herhangi bir işlem yapılmadığı için kullanamamaktayım. Bu işlem sizce de uzun bir süre değil mi? Satmış olduğunuz ü...
Baymaktan Elegant Plus klima aldım ve kurulumdan sonra cihaz ekte gönderdiğim videodaki şekilde çalışıyor. Kurulum yapan teknik servis durumun normal olmadığını, klima dış ünitesinin bu denli sesli çalışmaması gerektiği söyledi ve raporla birlikte durumu genel merkeze ileteceğini, adıma değişim tale...
Baymak elegant Plus uv iki adet klima satın aldık. Ürünü alalı bir ay olmadı. Hava iyi olduğu için ilk kez çalıştırdık. Klimanın biri çalışıyor. Diğeri çalışmıyor. Servis çağırdık ve motorun arızalı olduğunu söylediler. Arızalı ürün neden satışa sunuluyor. Kontrol edilmiyor. Değişim talep ettik ama ...
Baymak elegant Plus marka klima aldık. Aldıktan 1 ay sonra falan çalışırken tıkır tıkır ses çıkarmaya başladı. 2 kere servis geldi. Söktü baktı yapamadı ne olacak şimdi bu makine arızalı sanırım belki üretim hatası yani. Ses hâlâ var ve çok rahatsız edici ben hiçbir klima da böyle ses duymadım.
Baymak elegant Plus uv12 model klimayı 12.08.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdık ve yeni kullanmaya başladık. Fakat klimadan çıt çıt diye çok rahatsızlık verici ses gelmekte. On kapağını açtığımızda yamukluklar fark ettik servisi aradığımızda normal olduğunu söyledi. Çalışırken ara ara çıt çıt sesi ...
Yorumlar