Baymak Klima Gaz Kaçağı Ve Garanti Sorunu

Baymak klima ve servis beni mağdur etti! Montajı Manavgat'ta kumsal teknik yaptı. Süreçte; 1- klima montajı vasat şekilde yapıldı. 2- klima montajında yapılan hata sebebiyle gaz kaçağı meydana geldi ve klima ısıtma problemi yaptı. 3- Baymak Genel Müdürlüğü servisin hatasına rağmen müşterisinin arkasında durmadı. 4- kış günü üşüyorum ve bana sunulan çözüm için ciddi bir ödeme talep edildi. 5- ben aldım pişman oldum.

Baymak pişmanlıktır! 2024 yılı Nisan ayında Baymak Elegant Plus 12000 BTU marka/model klima aldım. Montajı Manavgat İlçesinde Kumsal teknik yaptı.

Kış geldi ve Klimanın ısıtma yapmaması sebebiyle bayiyi aradım arıza bildiriminde bulundum ve servise aktardılar. Arıza için tekrar Manavgat İlçesinde bulunan Kumsal Teknik personeli geldi. Klimada gaz kaçağı olduğunu söylediler. Servise gelen personel dış ünitede bulunan rekorun (borunun bağlandığı nokta) çatlak olmasına ve kaçağın rekorun çatlak olmasından kaynaklanmasına rağmen klima iç ünite sıva altı tesisat diye garanti kapsamında olmadığını söyledi. Benden yapılacak tüm işlemlerin ödemesi olacağını, sadece gaz dolumunun 2.500 TL+KDV olduğunu söylediler. Bende gaz kaçağının onların hatası olduğunu ve masrafları kabul etmediğini söyledim yardımcı olamayız deyip çekip gittiler

Bunun üzerine servis için şikayet kaydı oluşturdum. Koskoca Baymak Genel Müdürlüğü tesisatın sıva altında olmasından dolayı arızanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Sonuç olarak yeni çocuğum olmasına rağmen şu kış gününde mağdur oldum. Tüketicinin haklarının hiçe sayıldığı, muhatap dahi bulmakta güçlük çektiğiniz bir firma... Hakkımı helal etmiyorum. (Ekte çatlak rekorun resmi mevcut.)