to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Gaz Kaçağı Ve Garanti Sorunu
2024 yılı Nisan ayında Bakmak 12000 BTU marka/model klima aldım. Montajı Manavgat İlçesinde Kumsal teknik yaptı. Klimanın ısıtma yapmaması sebebiyle bayiyi aradım arıza bildiriminde bulundum ve servise aktardılar. Arıza için tekrar Manavgat İlçesinde bulunan Kumsal Teknik personeli geldi. Klimada gaz kaçağı olduğunu söylediler. Servise gelen personel dış ünitede bulunan rekorun (borunun bağlandığı nokta) çatlak olmasına ve kaçağın rekorun çatlak olmasından kaynaklanmasına rağmen klima iç ünite sıva altı tesisat diye garanti kapsamında olmadığını söyledi. Bunun üzerine servis için şikayet kaydı oluşturdum. Koskoca Baymak Genel Müdürlüğü tesisatın sıva altında olmasından dolayı arızanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Sonuç olarak yeni çocuğum olmasına rağmen şu kış gününde mağdur oldum. Tüketicinin haklarının hiçe sayıldığı, muhatap dahi bulmakta güçlük çektiğiniz bir firma... Hakkımı helal etmiyorum. (Ekte çatlak rekorun resmi mevcut.)
Gelişme
Baymak klima ve servis beni mağdur etti! Montajı Manavgat'ta kumsal teknik yaptı. Süreçte; 1- klima montajı vasat şekilde yapıldı. 2- klima montajında yapılan hata sebebiyle gaz kaçağı meydana geldi ve klima ısıtma problemi yaptı. 3- Baymak Genel Müdürlüğü servisin hatasına rağmen müşterisinin arkasında durmadı. 4- kış günü üşüyorum ve bana sunulan çözüm için ciddi bir ödeme talep edildi. 5- ben aldım pişman oldum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
03/12/2024 halen olumlu bir dönüş olmadı. Takip edip merak eden arkadaşlara duyurulur.
