Baymak Isı Pompası: Performans Düşüklüğü Ve Servis Mağduriyeti

Bodrum Baymak Isı Pompası - Ürün ve Servis mağduriyeti
2024 yazında Bodrum Baymak bayisinden aldığım ısı pompası, ilk kış problemsiz çalıştı. 2025 kışı Kasım ayında tekrar kullanıma açtık. Ancak ürün eski performansını kesinlikle göstermiyor, geçen sene 35 derecede kullandığımız ısı pompası, bu sene 50 derecede kullandığımızda bile üşüyor, klima ve şömine desteğiyle ve tabi ki 2 kat elektrik faturasıyla kışı geçirmemize neden oluyor. Baymak yetkili servislerini Kasım ayı itibariyle aradık. Tüm kış boyunca 5-10 kez geldiler, kontrol ettiler, sebebin ne olduğunu bulmaya çalıştılar ve Şubat sonunda ürün değişim kararı çıktı. 16 Nisan 2025'te Ege Bölge Müdürü arayıp, ısı pompasını Ekim 2025'te tekrar kontrole gelmek istediklerini, ve gerekli görülürse o zaman ısı pompası değişiminin yapılacağını söyledi. Şu anda havalar ısındığı için, ürün performansını anlayamayacaklarını söylediler. Bunu kabul etmediğimi, şu an işlemlerin yapılmasını istediğimi söylediğim. Bu kez şömine çıkış borusuna bakmak istediklerini, bunun probleme sebep olabileceğini söylediler. Ev daha yeni. Geçen hafta gelip ürüne bakmalarını talep etmeme rağmen, ne gelen var, ne arayan.
Şu anda garanti şartlarını okuduğumda, malın tamir süresinin en fazla 20 iş günü olduğunu görüyorum. Hayatımda ilk kez bir ürün alış verişinde bu denli bir mağduriyet yaşadım. Teşekkürler Baymak