5 Yıllık Baymak Kombide Yüksek Maliyetli Eşanjör Arızası Ve Garanti Sorunu

Baymak Duotec Compact 24 Tam Yoğuşmalı kombimi 2020 yılının 11. Ayında İstanbul Bağcılar’daki bir bayiden satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır sıcak su problemi yaşamaktayım. Başlangıçta zaman zaman sıcak su gelmiyordu, ancak şu anda kombi tamamen f 53 arızası veriyor ve hiç sıcak su alamıyorum.

Bugün yetkili servis çağırdım, gelip incelediler ve eşanjör arızası olduğunu söylediler. Ancak bu parça için 17.000 TL ücret talep edildi ve garanti sürem bittiği gerekçesiyle ücretsiz değişim yapılmadı. Kombiyi henüz 5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik kombinin yarı fiyatından daha pahalı bir parça masrafı çıkmasını kabul edemiyorum. Ayrıca bugüne kadar periyodik bakımlar için de ücret ödedim.

Kombiyi uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla almıştım. 5 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar büyük bir arıza ve yüksek maliyetle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Baymak’tan, eşanjör parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.