to read complaints and reviews, or file yours.
16 Kasım 2023 tarihinde evime Baymak Lambert lpy Compact 24 model kombinin kurulumu servis tarafından yapıldı. Çalışmasıyla alakalı bir sıkıntımız yok.
Ama kurulumdan bir 10 gün kadar sonra, kombinin ön kapağında yukarıda orta hizada boya kabarması ve paslanma başladığını fark ettim. Baştan belirteyim, kombiye elimizi bile sürmedik. Herhangi bir bezle silmedik, üzerine su sıçramadı veya neme maruz kalmadı.
Durumu Baymak'a bildirdik. Maalesef gelen yanıt evlere şenlik. Yaptıkları şey kurulum yapan servisi arayıp "Böyle bir şey gördünüz mü? " diye sormak, "Görmedik" yanıtını alınca da beni arayıp "Kurulum esnasında bu pas yokmuş, o yüzden bir şey yapamıyoruz" demek.
Son paragrafı baştan okuyup firma olarak yaptığınız saçmalığa tekrar bakın. Yahu ilk kurulumda ben de fark etmedim. Hatta diyelim ki yoktu. 10 günlük cihaz bu daha. Alt borulardan uzak, yukarıda alakasız bir yerde paslanma başlamış. Belli ki boyama esnasında bir problem oluşmuş. Köşe değil, kenar değil, temas olmadan 10 günde sac panel orta yerinden nasıl paslanır?
Birini gönderip baktırma zahmetine bile girmeden "Kullanıcı hatası" demeniz zaten ayrı komedi. Eski kombim aynı yerde 13 sene çalıştı, söküldüğünde ne içinde ne de kasasında nokta kadar paslanma yoktu. Solunda pencere, sağında balkon kapısı olan yerde pas oluşması zaten anormal olurdu.
Baymak markasına güvenerek aldığım bir üründü. Hem bu kalitesizlikten, hem de firmanın tutumundan şikayetçiyim. İnanılır gibi değil.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Yapılan dönüş sonrası hiçbir şey yapılmadı elbette. Şunu rahatça söyleyebilirim ki, Baymak'ta garanti diye bir şey yok arkadaşlar. Aman ha arkasında kurumsal firma var diye düşünmeyin. Boşuna garanti uzatmak için ek ücret falan vermeyin. Bu firmanın garanti anlayışı "bir şey yapamıyoruz" cümlesini söylemekten ibaret. Üç yollu vana bozulur. O parça garanti dışıdır. (İnanmayan arayıp sorsun.) 10 günde kasa paslanır, o da garanti dışıdır. Bu ülkede iş yapıp, bu devletin kanunlarını açıkça tanımıyorlar. Uzak durmak lazım.
