Koçluk Programı Ve İade Süreci Hakkında Belirsizlik Ve Memnuniyetsizlik

Baykuş Mentörlük’ten 1 aylık koçluk paketi satın aldım. Satın alımı yaklaşık 13 Kasım tarihinde yaptım, koçluğun başlangıç tarihi ise 20 Kasım olarak belirlendi. Koçluğa başlamadan önce seviye belirleme tarzında bir sınava girdim ve koçluğun bu sınavın sonuçlarına göre şekilleneceği söylendi. Ancak koçluğun yaklaşık iki haftası geçmiş olmasına rağmen koçum, sınav sonuçlarının kendilerine ulaşmadığını ve bu nedenle programın bu sonuçlara göre hazırlanamadığını belirtti. Şu an programı birlikte, kendi kendimize oluşturmaya çalışıyoruz ve bu süreçten açıkçası çok memnun değilim.

Ayrıca Baykuş Mentörlük’ün sitesinde iptal ve iade süreciyle ilgili bilgileri okudum; ancak benim durumum için 14 günlük iade süresinin ne zaman başladığı (satın alma tarihi mi yoksa koçluğun başlangıç tarihi mi) konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme göremedim. Aboneliği iptal kısmına girdiğimde de sadece şu tarihe kadar iptal etmezsem yenileneceğine dair bir ifade var, mevcut ayın koçluğunun yanıp yanmayacağı, bir sonraki ay için mi geçerli olduğu gibi detaylar açıklanmamış.

Seviye belirleme sınavı sonuçlarının açıklanmaması ve koçluk programının buna göre düzenlenmemesi nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadığımı, ayrıca iptal ve iade koşullarının da yeterince açık olmadığını belirtmek isterim. Koçluk paketimin iptal edilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.