2,5 Aydır Serviste Olan Aracım İçin Parça Ve İkame Araç Sorunu

Peugeot Baykaralar Bayrampaşa şubesine 41 azg 917 plakalı 408 model aracımı 10 Haziran 2024 tarihinde hasar nedeniyle teslim ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste ve parça tedarik edilmedi. Bu süreçte defalarca (50’nin üzerinde) müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım, taleplerim dikkate alınmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre parça beklemekten dolayı mağdur oldum ve araçsız kaldığım için maddi kayıplar yaşadım. Ayrıca ikame araç talebim de karşılanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.