Bayigram’da Instagram Takipçi Ve Beğeni Paketi Azaldı, Telafi Verilmiyor

Uzun süredir Bayigram üzerinden Instagram hesabım için takipçi ve fotoğraflarım için beğeni paketleri satın alıyorum ve bugüne kadar bu platforma defalarca ödeme yaptım. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı içindeyim. Satın aldığım takipçi sayıları belirgin şekilde azaldı, aynı şekilde bazı gönderilerim için alınan beğeni sayılarında da ciddi düşüşler yaşandı. Yani hem takipçi hem de beğeni için para ödememe rağmen aldığım etkileşimlerin önemli bir kısmı kayboldu. Ödemelerimi ağırlıklı olarak kendi kredi kartlarımla yaptım ve karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadım.

Daha önce Bayigram’ın müşteri temsilcileri, Instagram güncellemeleri nedeniyle takipçi düşüşü yaşanması durumunda kendilerine ulaşmamın yeterli olacağını ve telafi yüklemesi yapılacağını açıkça ifade etmişlerdi. Bu açıklamalara güvenerek alışverişe devam ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır yaşadığım sorunla ilgili kendilerine defalarca ulaşmama rağmen verilen sözlerin tutulmadığını gördüm. WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım yazışmalarda sürekli aynı kalıplarla karşılaşıyorum; konunun teknik ekibe iletildiği, telafi talebinin oluşturulduğu, işlemin hızlandırılacağı ve platform genelinde güncellemeye bağlı sorun yaşandığı söyleniyor, fakat bunun ötesinde somut hiçbir çözüm ve net bir tarih verilmiyor.

Ben bu hizmetleri ücretsiz almıyorum, her seferinde ödeme yaparak vaat edilen takipçi ve beğeni sayılarını talep ediyorum. Defalarca yazışmama, durumu detaylı şekilde anlatmama ve görsellerle iletmeme rağmen iki haftadır kalıcı bir telafi yapılmadı, takipçi ve beğeni kayıplarım devam ediyor. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve kesin bir çözüm sunulmaması benim için artık kabul edilebilir değil.

Bayigram’ın, Instagram takipçi ve beğeni paketleri için yaptığım ödemelere karşılık eksik kalan tüm hizmetleri eksiksiz şekilde telafi etmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili net, açık ve taahhüt içeren bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların giderilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.